Job Description
La Compañía:
Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 41+ localidades a nivel mundial.
Nuestro cliente es una empresa líder a nivel mundial en el desarrollo, fabricación y suministro de equipo de protección personal para varias industrias. Para dar soporte a sus operaciones en México, buscamos un Supervisor de Atención a Clientes, Soporte Técnico y Ventas cruzadas
La posición:
Reportando al Gerente de Distribución y Atención a Clientes, serás responsable de:
Garantizar que se dé solución a las llamadas y solicitudes de Distribuidores / clientes en el tiempo promedio establecido, así como hacer la revisión BackOrder
Revisión y Control del cumplimiento de los objetivos del área para brindar un servicio de calidad
Trabajar muy de cerca con los Ejecutivos para corregir áreas de oportunidad en base a revisiones periódicas y monitoreos.
Preparar reportes, presentaciones, analizar datos
Apoyo en soporte técnico y detección de oportunidades de venta
Los Requisitos:
Ingeniería terminada con mínimo 3 años de experiencia en áreas de soporte técnico / aplicaciones y en área comercial (ventas, cuentas clave)
Experiencia laboral en empresas del sector industrial de productos tangibles (manufactura, distribución y/o comercializadora)
Experiencia manejando un equipo de soporte técnico y/o de ventas
Experiencia reciente o previa muy deseable en área de atención a clientes
Inglés conversacional